Lo que más nos preguntan antes de empezar. Si te queda alguna duda, escríbenos y te la respondemos sin vueltas.
¿Trabajan con negocios fuera de Caracas?
Sí. Toda la gestión de redes, la estrategia, el diseño y las campañas se hacen a distancia, así que da igual dónde estés. Lo único atado a la distancia son las pautas de fotos y videos: además de Caracas podemos llegar a La Guaira, Maracay y Valencia, y también hacemos pautas en CABA, Argentina. Si estás en otro lugar, conversémoslo.
Si estás en un país que no sea Venezuela o Argentina, coordinamos que nos envíes el material o te damos las indicaciones para grabarlo tú.
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en Caracas, Venezuela y en CABA, Argentina.
¿Qué pasa si no me gusta una publicación?
No se publica nada sin tu visto bueno. Te enviamos la grilla del mes por adelantado y la revisas en nuestra plataforma de clientes, donde puedes aprobar cada pieza o pedir cambios antes de que salga.
¿Cuánto dura el compromiso?
La gestión es renovable cada 2 meses. Si decides no continuar, solo necesitas avisarnos 15 días antes de que termine el mes en curso.
¿Cómo y cuándo se paga?
Al contratar el servicio se abona el 50% para iniciar la planificación, la estrategia y la propuesta, y el 50% restante el día que comenzamos a publicar. Esa fecha marca tu ciclo: si arrancamos un 5, cada mes te corresponde pagar el monto completo los 5.
Los precios se manejan en dólares y no incluyen IVA; si necesitas factura fiscal, avísanos con antelación.
Aceptamos pago móvil y transferencias en bolívares, Zelle, efectivo en Caracas, depósitos en divisas en Bancamiga, Binance, Wally, Zinli, PayPal y transferencias en pesos argentinos.
¿El presupuesto de las campañas está incluido?
No. Nosotros montamos, segmentamos y hacemos seguimiento de la campaña, pero cuánto invertir lo decides tú. Puedes pagarlo directamente en Meta con tus propios métodos de pago, o entregarnos el dinero (más un 10% del monto a invertir por comisiones bancarias) y lo cancelamos nosotros con los nuestros.
¿Manejan solo Instagram?
Trabajamos Instagram, Facebook y TikTok. Los paquetes están armados sobre Instagram porque es donde la mayoría de los negocios venezolanos vende, pero si tu marca necesita otra red la incluimos en la propuesta.
¿El contenido que producen es mío?
Sí. Las fotos, los videos y las piezas gráficas que hacemos para tu marca son tuyos. Si algún día decides no seguir con nosotros, nos lo solicitas y te enviamos el material.
¿Y si necesito algo que no está en ningún paquete?
Armamos una propuesta a la medida. Puedes combinar gestión de redes, creación de contenido, fotografía y video, campañas, diseño gráfico, desarrollo web y estrategia según lo que tu negocio necesite en ese momento.